POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En NOBLERA queremos que compres con total tranquilidad. Por eso tenés tres protecciones que se suman: la garantía legal, tu derecho de arrepentimiento y nuestra garantía de satisfacción de 90 días.
📩 Contacto (medio preferido): ayuda@nobleraargentina.com — Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
Cancelación de pedidos
Si te arrepentís apenas comprás, escribinos dentro de las 4 horas posteriores a la compra y, si el pedido todavía no fue despachado, te hacemos el reembolso completo.
Garantía legal (Ley 24.240)
Si recibís un producto dañado, defectuoso o distinto al que compraste, tenés la garantía legal correspondiente. Nos hacés el reclamo y NOBLERA cubre el 100% de los costos de envío de la devolución y del reemplazo o reembolso.
Derecho de arrepentimiento (10 días — Art. 34, Ley 24.240)
Al ser una compra online, tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte sin dar explicaciones. Condiciones:
- El producto debe estar sin uso y en su estado original.
- Nos avisás por ayuda@nobleraargentina.com o el botón de arrepentimiento de la web.
- El costo de la devolución por arrepentimiento lo cubre NOBLERA (no tenés que pagar el envío de vuelta).
- Te reintegramos el importe total abonado.
Garantía de satisfacción 90 días
Además de lo anterior, podés probar NOBLERA durante 90 días. Si no quedás conforme con el resultado, escribinos y coordinamos la devolución para reintegrarte tu dinero. Esta garantía requiere autorización previa de nuestro equipo; el envío de la devolución en este caso se coordina con el cliente.
Exclusiones
No aplican devoluciones a productos abiertos o usados (salvo defecto de fábrica), con sellos adulterados, ni a tarjetas de regalo.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan al mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo estimado de 5 a 14 días hábiles una vez aprobada la devolución.
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